1. 适用范围
本政策适用于 Savorworld 网站、账号注册与登录、语音转写、翻译处理、云端历史记录、订阅计费、客户支持和相关页面服务。
本政策主要面向 14 周岁及以上用户。若用户通过学校、机构或其他组织统一接入服务,相关组织还应自行履行授权、通知和内部管理义务。
如果具体业务场景适用更严格的法律、行业规范或双方协议,我们会同时遵守相应要求。
2. 我们可能处理的信息
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账号与联系信息
包括姓名、昵称、邮箱地址、登录凭证、头像以及账号找回和通知所需的信息。
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录音、转写与翻译内容
包括实时录音、语音转写文本、翻译结果、整理结果、标签和历史记录内容。
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上传材料
包括用户上传的讲义、参考资料、术语表、课件和其他辅助理解或整理的文档。
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设备与日志信息
包括 IP 地址、浏览器类型、设备信息、访问时间、错误日志、安全日志和基本使用统计。
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订单与订阅信息
包括套餐类型、订阅周期、续费状态、支付结果、开票或售后沟通记录。
3. 我们如何使用这些信息
用于提供实时语音转写、翻译、整理、历史记录访问、导出和订阅服务。
用于身份验证、账号安全、权限控制、系统稳定性保障和异常排查。
用于处理订阅、自动续费、取消续费、售后沟通和合规审查。
在符合法律要求且经过去标识化或匿名化处理的前提下,用于统计分析和产品改进。
4. 本地处理、云端处理与历史记录
根据功能和用户所选处理路径,Savorworld 可提供本地处理模式和云端处理模式。
在启用云端历史记录时,录音、转写文本和相关结果可能上传至云端,用于历史留存、复查和后续访问。
如用户仅使用本地能力,具体上传范围会因功能配置不同而有所差异;涉及云端能力时,将以启用功能对应的数据处理范围为准。
用户在录音、上传资料或处理第三方信息前,应确保已经取得必要授权或履行必要通知义务。
5. 第三方服务提供方
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Cloudflare
用于网站访问、安全防护、内容分发及相关基础设施支持。
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Soniox
用于部分云端语音转写能力。启用相关功能时,语音内容和处理结果可能按服务需要经过该能力链路处理。
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支付与订阅合作方
当用户进行订阅、自动续费或结算时,相关订单和支付状态信息可能由支付服务提供方协助处理。
6. 录音同意与未成年人
用户在录音、上传资料或分享处理结果前,应确保相关参与者已经知悉并在需要时同意有关处理活动。
Savorworld 面向 14 周岁及以上用户。未满 14 周岁的个人不应自行注册和使用服务,除非适用法律允许且由监护人、学校或机构依法统一安排。
如涉及学校、培训机构或组织统一采购和使用,相关管理方应承担其场景下的未成年人保护和授权义务。
7. 数据保留、删除与导出
我们会根据功能目的、订阅状态、历史记录设置、争议处理和适用法律要求确定保留期限。
用户可通过产品功能或联系邮箱申请删除、导出或处理相关内容。为保护账号安全,我们可能要求进行必要身份核验。
当保留期限届满、处理目的实现或用户依法提出删除请求后,我们会在适用法律允许和技术可行的范围内删除、匿名化或停止继续处理相关信息。
8. 您的权利
您有权查阅、复制、更正、补充、删除和导出您的个人信息,并有权了解相关处理规则。
如相关处理基于您的授权,您有权撤回授权,但撤回前已进行的处理不受影响。
您可以通过 tianle688888@gmai.com 联系我们提出隐私、数据访问、删除或投诉请求。
9. 安全措施
我们会根据业务场景采取访问控制、传输保护、日志审计和供应商管理等措施保护用户数据。
互联网环境并非绝对安全,用户也应妥善保管账号、邮件、导出文件和分享链接,避免扩大敏感内容传播范围。
如发生安全事件,我们会依据适用法律和实际情况采取补救措施并在必要时进行通知。
10. 政策更新与联系方式
我们可能根据业务变化、监管要求或功能调整更新本政策。重大变化会通过站内公告、系统提示或其他合理方式说明。
如您对本政策或个人信息处理有疑问,请联系:tianle688888@gmai.com。