1. 适用范围

  • 本政策适用于 Savorworld 网站、账号注册与登录、语音转写、翻译处理、云端历史记录、订阅计费、客户支持和相关页面服务。

  • 本政策主要面向 14 周岁及以上用户。若用户通过学校、机构或其他组织统一接入服务,相关组织还应自行履行授权、通知和内部管理义务。

  • 如果具体业务场景适用更严格的法律、行业规范或双方协议,我们会同时遵守相应要求。

2. 我们可能处理的信息

  • 账号与联系信息

    包括姓名、昵称、邮箱地址、登录凭证、头像以及账号找回和通知所需的信息。

  • 录音、转写与翻译内容

    包括实时录音、语音转写文本、翻译结果、整理结果、标签和历史记录内容。

  • 上传材料

    包括用户上传的讲义、参考资料、术语表、课件和其他辅助理解或整理的文档。

  • 设备与日志信息

    包括 IP 地址、浏览器类型、设备信息、访问时间、错误日志、安全日志和基本使用统计。

  • 订单与订阅信息

    包括套餐类型、订阅周期、续费状态、支付结果、开票或售后沟通记录。

3. 我们如何使用这些信息

  • 用于提供实时语音转写、翻译、整理、历史记录访问、导出和订阅服务。

  • 用于身份验证、账号安全、权限控制、系统稳定性保障和异常排查。

  • 用于处理订阅、自动续费、取消续费、售后沟通和合规审查。

  • 在符合法律要求且经过去标识化或匿名化处理的前提下,用于统计分析和产品改进。

4. 本地处理、云端处理与历史记录

  • 根据功能和用户所选处理路径,Savorworld 可提供本地处理模式和云端处理模式。

  • 在启用云端历史记录时,录音、转写文本和相关结果可能上传至云端,用于历史留存、复查和后续访问。

  • 如用户仅使用本地能力,具体上传范围会因功能配置不同而有所差异;涉及云端能力时,将以启用功能对应的数据处理范围为准。

  • 用户在录音、上传资料或处理第三方信息前,应确保已经取得必要授权或履行必要通知义务。

5. 第三方服务提供方

  • Cloudflare

    用于网站访问、安全防护、内容分发及相关基础设施支持。

  • Soniox

    用于部分云端语音转写能力。启用相关功能时,语音内容和处理结果可能按服务需要经过该能力链路处理。

  • 支付与订阅合作方

    当用户进行订阅、自动续费或结算时,相关订单和支付状态信息可能由支付服务提供方协助处理。

7. 数据保留、删除与导出

  • 我们会根据功能目的、订阅状态、历史记录设置、争议处理和适用法律要求确定保留期限。

  • 用户可通过产品功能或联系邮箱申请删除、导出或处理相关内容。为保护账号安全,我们可能要求进行必要身份核验。

  • 当保留期限届满、处理目的实现或用户依法提出删除请求后,我们会在适用法律允许和技术可行的范围内删除、匿名化或停止继续处理相关信息。

8. 您的权利

  • 您有权查阅、复制、更正、补充、删除和导出您的个人信息,并有权了解相关处理规则。

  • 如相关处理基于您的授权,您有权撤回授权,但撤回前已进行的处理不受影响。

  • 您可以通过 tianle688888@gmai.com 联系我们提出隐私、数据访问、删除或投诉请求。

9. 安全措施

  • 我们会根据业务场景采取访问控制、传输保护、日志审计和供应商管理等措施保护用户数据。

  • 互联网环境并非绝对安全,用户也应妥善保管账号、邮件、导出文件和分享链接,避免扩大敏感内容传播范围。

  • 如发生安全事件,我们会依据适用法律和实际情况采取补救措施并在必要时进行通知。

10. 政策更新与联系方式

  • 我们可能根据业务变化、监管要求或功能调整更新本政策。重大变化会通过站内公告、系统提示或其他合理方式说明。

  • 如您对本政策或个人信息处理有疑问,请联系:tianle688888@gmai.com。